Veel gestelde vragen

Kan ik bestellen vanuit het land waar ik woon?

We verzenden naar alle landen behalve naar de VS maar we bevelen sterk aan de wetgeving van uw land na te kijken omtrent de legaliteit van uw aankoop van onze producten. Alle producten die op de website te koop zijn, mogen legaal verkocht worden in Groot-Brittannië en Europa.

We kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor personen die verkiezen te handelen in strijd met hun nationale wetgeving en moedigen ook niemand aan om dit te doen.

Waarom aanvaardt u geen bestelling uit de Verenigde Staten?

Zover ons bekend is, is het onder de federale wetgeving verboden om cannabiszaden te bestellen in de VS, ondanks dat bepaalde staten hun eigen Medische Marihuana wetgeving aanvaard hebben. We hopen dat er een wetswijziging komt en we blijven uitzien naar een positieve evolutie in Amerika. Als het zover is zullen we ons leveringsbeleid aanpassen.

Mogen cannabis / marihuana zaden legaal gezaaid worden? Indien niet, waarom verkoopt u ze dan?

In Groot-Brittannië en Europa is het bezit, aankoop en verkoop van cannabiszaden legaal maar het is volgens de nationale wetgeving verboden de zaden te ontkiemen en op te kweken tot planten. Elk land heeft zijn eigen drugswetgeving en die wordt voortdurend gewijzigd, dus stellen we voor de eigen plaatselijke wetgeving te verifiëren.

Onze zaden worden verkocht om de aandacht te vestigen op het belang van het genetisch behoud en de bescherming van de cannabisgenetica voor toekomstig gebruik en onderzoek. Waar de kweek van cannabis illegaal is stellen we voor de zaden te bewaren tot de wetten aangepast zijn. De zaden die we verkopen zijn enkel bestemd voor de teelt in landen waar het legaal is om dat te doen.

Welk type van betaling en valuta aanvaardt u?

Online betalingen met creditcard zijn in Pound Sterling (£). De prijzen zijn ook in Euro's (€) vermeld (maar niet in Euro's verrekend) en in Amerikaanse dollar ($). Verwacht aub niet dat de bedragen exact overeenkomen, verschillende banken hanteren immers verschillende wisselkoersen en/of onkosten.

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?

In het algemeen worden in Groot-Brittannië bestellingen ontvangen binnen 1 tot 3 werkdagen. Bestellingen binnen Europa komen binnen 3 tot 14 werkdagen ter bestemming en bestellingen in de rest van de wereld worden binnen 7 tot 21 werkdagen afgeleverd. We stellen er prijs op dat geduld geoefend wordt voor het wachten op bestellingen, contacteer ons dus enkel als uw levering na de vooropgestelde periode nog niet aangekomen is. We doen dan al het nodige om u te helpen.

Welke is de veiligste manier van betalen?

Betalen met betaalkaart is de veiligste betalingsmethode en garandeert de snelste levering van de bestelde zaden. We gebruiken de Military Standard 128-bit Secure Socket Layer Technology, zoals ter beschikking gesteld door Thawte, wat wil zeggen dat uw betaling volledig veilig is. Zelfs wij krijgen geen toegang tot uw creditcard gegevens.

Anderzijds is betaling per bankoverschrijving en check (enkel in € en £) en postoverschrijvingen (enkel £) ook veilig, hoewel brieven soms verloren gaan in de post. Er is ook een kleine vertraging omdat we deze betalingen zelf dienen te verwerken.

Cash betalen is veruit de minst veilige manier van betalen. Hoewel we nu cash aanvaarden is deze methode niet aan te bevelen omdat in de post zulke zendingen dikwijls gestolen worden. Merk op dat we geen goederen kunnen verzenden als de betaling niet aankomt ten gevolge van verlies of diefstal. Opnieuw verzenden kunnen we in dat geval dan ook niet doen.

Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

Alle bestellingen worden discreet verzonden. Wanneer een bestelling binnenkomt wordt met zorg beslist over de manier van verzenden, per luchtpost, beschermende omslag, een DVD-box voor bijkomende bescherming of een andere manier die meer zekerheid biedt voor de grotere leveringen. Enkel uw naam en adres staan handgeschreven op de omslag. Zaden worden doorgaans verzonden in hun originele verpakking maar die wordt soms verwijderd om een veiliger verzending mogelijk te maken.

Hoe weten we of u een legitiem bedrijf runt? Zullen we ontvangen waarvoor we betaald hebben? Hebben jullie een winkel, opslagplaats of een plaats waar we kunnen bezoeken?

Seedsman Ltd (since April 2011 TGR Ventures Ltd t/a Seedsman), eigenaar van deze website, doet zaken sinds 2003 en er zijn veel getuigenissen over de service en de kwaliteit van onze producten over heel het internet.

We zijn een postorderbedrijf met een website als basis en dus staan onze kantoren niet open voor bezoekers maar we zijn gemakkelijk bereikbaar via de contactpagina op onze site. Als u ons contacteert tijdens de kantooruren krijgt u gewoonlijk al antwoord binnen het half uur.

Hoe weet ik of mijn bestelling en de verzending ervan werden verwerkt?

Als u een bestelling plaatst ontvangt u een e-mail met uw bestelnummer en een confirmatie over de door u bestelde goederen. Als u vragen hebt over uw bestelling, vermeld dan uw bestelnummer als u ons contacteert. We sturen u nog een andere e-mail met uw traceerreferenties wanneer uw bestelling verzonden is.

Als ik grote hoeveelheden wil kopen, krijg ik dan een korting?

Ja, zie op onze bestelpagina's voor details en kortingen op hoeveelheden.

Hoeveel zaden zitten er per verpakking?

Op de productpagina's is het aantal zaden per verpakking vermeld.

Zijn de verzendingskosten inbegrepen in de productprijzen?

Nee, de verzendingskosten worden apart aangerekend en zijn afhankelijk van de aard van de bestelling en de plaats van bestemming. Zie de Verzendingspagina's voor meer informatie.