Preguntas más frecuentes

¿Puedo hacer pedidos desde el país en el que resido?

Enviamos a todas partes, excepto a los EE.UU., pero le recomendamos que se informe sobre las leyes nacionales y locales de su país, para comprobar que legalmente puede comprar los productos que vendemos. Todos los productos vendidos en nuestra web son legales para la venta en el Reino Unido y Europa.

No nos hacemos responsables de las personas que decidan actuar en contra de las leyes de su país y no recomendamos a nadie que lo haga.

¿Por qué no están permitidos los pedidos a los EE.UU.?

Por lo que nos consta, es ilegal según las leyes federales, comprar semillas de cannabis en los EE.UU., a pesar de que ciertos estados hayan aprobado sus propias leyes sobre la marihuana médica. Esperamos que estas leyes cambien, y observamos con mucho interés los cambios en la legislación estadounidense. Tan pronto como haya cambios positivos, cambiaremos nuestra política de envíos.

¿Está permitida la cultivación de semillas de cannabis? Si no, ¿por qué las vendéis?

En el Reino Unido y Europa se permite la posesión, compra y venta de semillas de cannabis, pero es ilegal germinarlas y cultivarlas, bajo las leyes nacionales de drogas. Cada país tiene sus propias leyes sobre drogas, que están cambiando constantemente, así que le sugerimos que investigue sobre las leyes de su país.

Nuestras semillas se venden como recuerdos de conservación genética, para ayudar a proteger el patrimonio genético del cannabis, para uso e investigación en el futuro. Cuando el cultivo de cannabis es ilegal, le sugerimos el almacenamiento de las semillas, hasta que las leyes cambien. Las semillas que vendemos, son solamente sugeridas para la germinación en los países donde es legal hacerlo.

¿Qué tipo de moneda y pago aceptan?

Los pagos con tarjeta de crédito online están en Libra Esterlina (GBP). Los precios son también mostrados (pero no cargados) en Euros (€) y US$ . Por favor, no espere que la cantidad sea exacta, ya que los bancos tienen diferentes tipos de cambio y / o tasas diferentes.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir el pedido?

Por lo general los pedidos al Reino Unido se reciben en  1-3 días hábiles. Los pedidos a Europa se reciben en un tiempo de 3-14 días hábiles, y los pedidos al resto del mundo en 7-21 días hábiles. Le agradecemos su paciencia por la espera de sus pedidos, y póngase, por favor, en contacto con nosotros, sólo si su pedido tarda más de los días indicados anteriormente. En este caso, haremos todo lo posible para ayudarle.

¿Cuál es la forma más segura de pago?

El pago con tarjeta de crédito, es la forma más segura y se le asegura, que recibirá sus semillas de forma más rápida. Empleamos la encriptación de 128-bit  Secure Socket Layer Technology, militarmente estándar, según lo dispuesto por Thawte, lo que significa que su pago es totalmente seguro. Para su mayor tranquilidad, le aseguramos que nosotros no tenemos ninguna posibilidad de ver los detalles de su tarjeta de crédito.

De lo contrario, las transferencias bancarias, cheques (€ y Libra esterlina solamente), y los giros postales (Libra esterlina únicamente) son seguros, aunque a veces las cartas se pierden en el correo. También hay un pequeño retraso, mientras que procesamos estos pagos.

Pagar en efectivo, es el método menos seguro de pago. A pesar de que ahora, sí aceptamos dinero en efectivo, no recomendamos este método de pago, ya que puede ser robado en el correo. Tenga en cuenta, que no podemos enviar las mercancías, aunque sea por causa de robo, hasta que no hayamos recibido el pago..

¿Cómo envían mi pedido?

Los pedidos son enviados discretamente. Cuando llega un pedido, decidimos cuidadosamente, si debe ser enviado en un sobre protegido blanco, en una caja de DVD para su mayor protección, o algo aún más seguro para los envíos más lejanos.

En el sobre, solamente aparecerán su nombre y dirección, escrito a mano. Las semillas suelen ser enviadas en los envases originales de sus criadores, pero de vez en cuando, los quitamos para aumentar la seguridad del envío.

¿Cómo sabemos que ustedes son una empresa legítima? Vamos a recibir lo que hemos pagado? ¿Tienen alguna tienda, almacén o algún lugar donde les podamos visitar?

Seedsman Ltd (since April 2011 TGR Ventures Ltd t/a Seedsman), propietaria de esta web, se estableció en 2003 y existen muchos testimonios a través de Internet, del excelente servicio que ofrecemos y la calidad de todos nuestros productos.

Nuestra empresa se basa en Internet, y es una empresa de pedidos por correo, por lo que no recibimos visitantes en nuestras oficinas, pero, es fácil contactarnos a través de las páginas de este sitio. En general, si se pone en contacto con nosotros durante las horas de trabajo recibirá una respuesta, en un periodo de media hora.

¿Cómo puedo saber si se ha recibido y si se ha enviado mi pedido?

Cuando usted realiza un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con su número de pedido, confirmando los artículos de su compra. Si usted tiene cualquier pregunta sobre su pedido, por favor, cite su número de pedido al ponerse en contacto con nosotros. Nosotros le enviaremos otro e-mail, con una referencia de seguimiento, una vez que su pedido haya sido enviado.

¿Si quiero comprar grandes cantidades, puedo obtener algún descuento?

Sí, por favor consulte nuestras páginas de Pedidos para más detalle en los descuentos por cantidad.

¿Cuántas semillas hay por paquete?

En la página de cada producto se indica claramente cuántas semillas se encuentran en el paquete.

¿Los gastos de envío, van incluidos en el precio de los productos?

No, se le cobrará los gastos de envío por separado y de acuerdo a lo que usted esté pidiendo y donde quiera que se lo enviemos. Para más información, por favor, consulte la página sobre envíos.